Retour sur les échanges, consultations et décisions actés lors de la réunion mensuelle du Comité Social et Économique (CSE) d'Euromaster France, qui s'est tenue le jeudi 22 janvier 2026 à 8h30 au siège de Montbonnot.
Découvrez ci-dessous les points essentiels à retenir pour les collaborateurs et les équipes terrain.
✅ Validation des précédents comptes-rendus
Les comptes-rendus n°23 (réunion extraordinaire) et n°24 (réunion mensuelle) du 11 décembre 2025 ont été approuvés à l'unanimité (16 voix favorables).
🕒 Modifications d’horaires d’ouverture
La Direction a présenté et consulté le CSE sur l'adaptation des amplitudes horaires pour deux centres :
- Angoulême MX (3013) : Allongement de la pause méridienne et fermeture le samedi matin. Nouvelle amplitude : 40h00.
- Aurillac VL (3024) : Décalage de l'horaire d'ouverture le matin. Nouvelle amplitude : 40h00.
🟢 Avis du CSE : Favorable (16 voix)
🎓 Apprentissage & Reclassement
- Contrat d’apprentissage : Validation d'un nouveau poste de Chargé de clientèle au centre VL de Bourgoin (3046).
- Reclassement pour inaptitude : Suite à l'avis du médecin du travail, la Direction a mené une recherche de reclassement et propose 6 postes en CDI de Chargé de clientèle (Aurillac, Chalon-sur-Saône, Manosque, Dijon, Cesson, Chambray-lès-Tours). Si un poste s'ouvre au CGO d'Antony, il sera également proposé.
🟡 Avis du CSE : Abstention (16 voix) – en attente de retour du collaborateur concerné
📅 Journée de solidarité 2026 & Astreintes 7/7
- Journée de solidarité : Le lundi de Pentecôte reste férié et non travaillé. Compensation : -1 jour RTT pour les cadres/agents de maîtrise (9 jours RTT au total) et -1 jour JTT pour les employés (1 jour JTT restant). La consultation formelle aura lieu au prochain CSE.
- Astreintes 7/7 à Perpignan St Charles (3264) : Mise en place du 26/01 au 31/12/2026 pour répondre aux besoins du Groupe Gavignaud et de la Communauté de Communes des Aspres. 4 techniciens concernés par roulement. Prime : 145 €. Rappel des règles de cumul et de l'amplitude maximale quotidienne (12h selon accord d'entreprise).
🟢 Avis du CSE : Favorable (16 voix)
🌍 Actualités du réseau & Franchise
- 4 nouvelles ouvertures franchise en décembre/janvier : St Pierre de Chandieu (69), Créteil (94), Sélestat (67), Solesmes (59).
- Bilan réseau : +22 ouvertures, -5 fermetures (défaillance/expropriation).
- Points d'attention :
- 🚧 Montmirail MX (3237) : Fermeture temporaire suite à un éclatement de pneu ayant perforé un plafond amianté. Nettoyage et réparation en cours. Reprise prévue le 23/01 sous réserve d'analyses DEKRA conformes.
- 🏗️ Montpellier VL (3240) : Travaux de rénovation (dalle, pont mobile, vestiaires, accueil) jusqu'à fin mars 2026.
🛡️ Santé, Sécurité & Conditions de Travail (CSSCT)
Les points issus de la CSSCT des 4 et 5 décembre 2025 seront traités lors du prochain CSE. Le compte-rendu trimestriel n°4 a été validé (16 voix favorables).
💼 Questions RH & Vie en entreprise
| Thème | Résumé |
|---|---|
| CET (Compte Épargne Temps) | Clôture automatique en cas de rupture du contrat. Possibilité de monétisation, d'épargne (PERCOL) ou de transfert en cas de modification juridique. |
| Nettoyage CGO | Ajout possible au contrat cadre SAMSIC sur demande du responsable au service Achats. |
| Fiches de poste (MasterNET) | Fiches communes pour Chargés de clientèle/ACS (centres & CGO). Pas de fiches distinctes pour le moment. |
| Mobilité & Fermetures de sites | Si mutation définitive (St Quentin, Mantes, Perpignan Dalbiez), les collaborateurs éligibles bénéficieront de l'accord d'accompagnement et de la prime de mobilité. |
| Refus de formation | Possible si hors plan de développement des compétences ou non lié au poste/centre. La Direction étudie au cas par cas les demandes spécifiques. |
| Vêtements ELIS | Déploiement à 97%. Retours très positifs. Remplacement en cours pour anomalies (longueur de manches, décoloration/déformation au lavage). |
| Machine à café | En cours de traitement avec ELIS/NAYAX pour un reporting des recettes centre par centre. |
📈 Points stratégiques & Retours terrain
- Contrôle URSSAF : Conclusions définitives le 18/12. Régularisations minimes (0,01% des cotisations annuelles). Paie jugée saine et bien gérée.
- Prime RCS : Le nouveau système de rémunération 2025 a généré +20 000 € de primes supplémentaires. L'objectif est de valoriser le travail collectif et la synergie Commerce/DO. Des échanges avec la DR/CDV sont prévus pour ajuster les critères si nécessaire.
- Message d’accueil téléphonique : Le taux de prise d'appels VL est de 82% sur 2025. La longueur du message n'impacte pas les abandons (liés aux non-réponses). Optimisation des circuits de débordement et révision du contenu en cours avec l'équipe Communication.
- Croissance externe : Euromaster étudie activement des opportunités de reprise ou de partenariat (réseau intégré & franchise) face aux difficultés de certains concurrents.
📝 Prochaines étapes
Les sujets reportés (CSSCT, consultation solidarité 2026) seront inscrits à l'ordre du jour du prochain CSE. Les représentants du personnel et la Direction restent à l'écoute de vos remontées terrain pour améliorer le quotidien des équipes.
📄 Document officiel disponible sur demande auprès du secrétariat CSE ou de la Direction.
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